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服務專區

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質量聯保服務有哪些

絲漣貿易(上海)有限公司(以下簡稱 絲漣中國")'將根據此質??ㄖ畻l款,就工藝缺陷或原料缺陷原因,為您的絲漣床墊及下墊提供10年有條件質保服務。

1.在購買床墊或下墊的十年內

根據此質??忻髦畻l款,絲漣中國有決定是否免費修理或更換因生產誤差 而導致問題的床墊或下墊的權利

2.超過十年質保期的床墊或下墊

絲漣中國有決定是否修理或更換問題貨品之權利,并收取相關費用。收費標準為同級貨品在更換時最新官方零售指導價的10%乘以有關貨品出售年數, 最高收費為最新官方零售指導價的70%。

3.運輸費用

如果質保期內發生屬于法律規定的產品質呈問題(非消費者原因造成),那么更換或修理或退貨的運費均由絲漣承擔。

4.相同材料

如果無法獲得同樣材料,絲漣中國有權選用品質相等的材料代替。

5.如何獲取質量聯保服務

請聯絡絲漣中國并出示您所持有的此質??ê彤a品購買所在的零售商出具的發票正本。

質量聯保服務并不包括那些范圍

1.床布(包括任何污漬、燒焦痕跡)

2.因不當使用和I或處理而造成的損壞

3.把手只供床墊安放后幫助擺位或移動之用,無法承受床墊的重貴

4.因移動或折疊床墊而造成的邊框彎曲

5.明瑕疵處理品銷售的床品

6.對床墊軟硬程度的個人喜好原因

7.因使用不合適的床架而造成的床墊損壞

如何保養絲漣床墊

1.不可折疊您的床墊這會導致邊框損壞。

2.不可在床墊上站立或跳動 ,這會損害彈簧結構及床墊性能。

3.為確保床墊清潔,請使用床墊保護墊。

4.請選用合適的床架.使用缺乏支撐力的床架會導致您的床墊出現下陷的情況.絲漣下墊配合絲漣床墊—并使用,能為您提供適當之承 托, 并使床墊更耐用。

5.用干洗的化學用料會對床墊之材料造成損壞。

6.定期翻轉床墊位置非常重要。床墊是為了提供貼身的承托而設計,因此床墊上層出現輕微壓縮的情況是正常的 .定期翻轉床墊可將身體壓力平均分散于床墊不同部位, 使床墊更耐用.請參照 “如何翻轉床墊” 定期翻轉


如何翻轉床墊

給您帶去最佳的睡眠體驗和延長產品使用壽命期翻轉床墊。

在使用的最初三個月內, 每隔兩星期翻—次;

三個月后, 每隔兩至三個月翻轉—次。

翻轉方式:

1.握緊床墊對角 , 將床墊按順時針方向180°轉動 , 注意與下架對齊;

2.您的床墊便已完成頭尾對調。

警告:請不要—個人單獨翻轉床墊 , 這樣容易導致身體受傷或床墊損壞。

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